w55 เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มจากความรับผิดชอบต่อตนเอง เราพัฒนาเครื่องมือและทรัพยากรที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนสามารถควบคุมการเล่นได้อย่างมีสติ สนุกได้โดยไม่กระทบต่อชีวิตประจำวันและคนรอบข้าง
w55 ในฐานะแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาชั้นนำสำหรับผู้เล่นชาวไทย ตระหนักดีว่าการพนันมีทั้งด้านความบันเทิงและความเสี่ยงที่ต้องจัดการอย่างรอบคอบ เราไม่ได้มองว่าการเดิมพันเป็นเพียงธุรกิจ แต่มองว่าเป็นความรับผิดชอบร่วมกัน ระหว่างแพลตฟอร์มและสมาชิกทุกคน
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบหมายถึงการเข้าใจว่าการเดิมพันคือความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน สมาชิก w55 ทุกคนควรกำหนดงบประมาณที่ชัดเจน เล่นด้วยเงินที่พร้อมจะสูญเสียได้ และหยุดเล่นเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้
w55 ลงทุนพัฒนาเครื่องมือและระบบที่ช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมพฤติกรรมการเดิมพันของตนเองได้ ตั้งแต่การกำหนดวงเงินฝากรายวัน การตั้งเวลาพัก ไปจนถึงการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกที่มีความสุขและสุขภาพดีคือรากฐานของแพลตฟอร์มที่ยั่งยืน
หากท่านหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการเดิมพันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพจิต w55 พร้อมให้ความช่วยเหลือและแนะนำทรัพยากรที่เหมาะสม โดยไม่มีการตัดสินหรือเลือกปฏิบัติ
หลักการพื้นฐานของ w55
สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
w55 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับและยอดเงินจะถูกคืนตามขั้นตอน
w55 พัฒนาเครื่องมือที่ครอบคลุมเพื่อให้สมาชิกสามารถจัดการพฤติกรรมการเดิมพันได้ด้วยตนเอง อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ
ตั้งขีดจำกัดยอดฝากสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ได้ตามต้องการ เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ท่านควบคุมค่าใช้จ่ายได้อย่างมีวินัย
กำหนดระยะเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้งานแพลตฟอร์มต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด และล็อกเซสชันอัตโนมัติเมื่อครบเวลา เพื่อป้องกันการเล่นต่อเนื่องโดยไม่รู้ตัว
หากต้องการหยุดพักจากการเดิมพันชั่วคราว สามารถตั้งระยะเวลาพัก 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วันได้ทันที ในช่วงเวลาดังกล่าวจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือฝากเงินได้
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเดิมพันอย่างจริงจัง สามารถขอระงับบัญชีถาวรได้ บัญชีจะถูกปิดและไม่สามารถเปิดใหม่ได้ในระยะเวลาที่กำหนด (6 เดือน ถึง 5 ปี)
ดูสถิติการเดิมพันของตนเองได้แบบเรียลไทม์ ทั้งยอดฝาก ยอดถอน กำไร-ขาดทุน และเวลาที่ใช้งาน เพื่อให้ท่านมีข้อมูลประกอบการตัดสินใจอย่างรอบด้าน
ทีมซัพพอร์ตของ w55 ได้รับการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมรับฟังและแนะนำทรัพยากรช่วยเหลือที่เหมาะสมตลอด 24 ชั่วโมง
การพนันที่มีปัญหา (Problem Gambling) ไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่ค่อยๆ พัฒนาขึ้นจากพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปทีละน้อย การรู้จักสัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่นๆ ช่วยให้ท่านสามารถหยุดและขอความช่วยเหลือได้ทันเวลา
หากท่านพบว่าตนเองมีพฤติกรรมใดๆ ในรายการด้านขวา ขอแนะนำให้หยุดพักจากการเดิมพันและพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือคนที่ท่านไว้วางใจ w55 พร้อมช่วยเหลือท่านในทุกขั้นตอน
สายด่วนช่วยเหลือ: หากท่านหรือคนใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันที่มีปัญหา สามารถติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
เดิมพันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม
รู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อพยายามลดหรือหยุดเล่น
โกหกครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับพฤติกรรมการเดิมพันของตนเอง
กลับมาเล่นซ้ำเพื่อพยายามเอาเงินที่เสียไปคืน (Chasing Losses)
ใช้เงินที่จำเป็นต้องใช้จ่ายในชีวิตประจำวันมาเดิมพัน
ความสัมพันธ์กับครอบครัวหรือเพื่อนเสื่อมลงเพราะการเดิมพัน
ประสิทธิภาพการทำงานหรือการเรียนลดลงเพราะคิดถึงการเดิมพัน
กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาใช้เดิมพัน
รู้สึกว่าการเดิมพันเป็นทางออกเดียวของปัญหาทางการเงิน
ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้จะตั้งใจไว้แล้วก็ตาม
ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างตรงไปตรงมา หากท่านตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ อาจเป็นสัญญาณว่าการเดิมพันของท่านเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต และควรพิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ท่านเคยใช้เวลากับการเดิมพันมากกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?
ท่านเคยรู้สึกผิดหรือละอายใจหลังจากเดิมพันหรือไม่?
ท่านเคยเดิมพันเพื่อหนีจากความเครียดหรือปัญหาในชีวิตหรือไม่?
ท่านเคยพยายามหยุดเดิมพันแต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?
ท่านเคยซ่อนพฤติกรรมการเดิมพันจากคนในครอบครัวหรือไม่?
ท่านเคยเดิมพันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายอื่นหรือไม่?
หากท่านตัดสินใจว่าต้องการหยุดพักหรือระงับบัญชีอย่างถาวร w55 มีขั้นตอนที่ง่ายและรวดเร็ว ดังนี้
ไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีและเลือกเมนู "ความปลอดภัยและการควบคุม"
เลือกระหว่างการพักชั่วคราว (Cool-off) 24 ชม. / 7 วัน / 30 วัน หรือ Self-Exclusion ระยะยาว 6 เดือน ถึง 5 ปี
ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนผ่าน OTP เพื่อความปลอดภัย ก่อนดำเนินการระงับบัญชี
เมื่อยืนยันแล้ว บัญชีจะถูกระงับทันที ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือฝากเงินได้ในช่วงเวลาที่กำหนด
ทีมงาน w55 พร้อมช่วยเหลือและแนะนำทรัพยากรสนับสนุนด้านสุขภาพจิตตลอด 24 ชั่วโมง
กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากสูญเสียไปก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง และยึดมั่นในวงเงินนั้นอย่างเคร่งครัด ไม่ว่าผล การเดิมพันจะเป็นอย่างไร
หลีกเลี่ยงการเดิมพันเมื่อรู้สึกเครียด เศร้า โกรธ หรือดื่มแอลกอฮอล์ เพราะอารมณ์ที่ไม่มั่นคงทำให้การตัดสินใจผิดพลาดได้ง่าย
ตั้งเวลาพักทุก 1-2 ชั่วโมง ลุกออกจากหน้าจอ ดื่มน้ำ และทำกิจกรรมอื่น เพื่อให้สมองได้ผ่อนคลายและกลับมาตัดสินใจได้อย่างมีสติ
การแพ้เป็นเรื่องปกติในการเดิมพัน อย่าพยายาม "ตามเอาคืน" เพราะมักนำไปสู่การสูญเสียมากขึ้น ยอมรับและหยุดเมื่อถึงวงเงินที่กำหนด
w55 ร่วมมือและแนะนำหน่วยงานที่เชี่ยวชาญด้านการช่วยเหลือผู้มีปัญหาจากการพนัน หากท่านหรือคนใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือ สามารถติดต่อหน่วยงานต่อไปนี้ได้โดยตรง
หมายเหตุ: หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ขององค์กรเหล่านี้เป็นข้อมูลสาธารณะ w55 แนะนำให้ท่านติดต่อโดยตรงเพื่อรับข้อมูลที่เป็นปัจจุบันที่สุด
สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ให้บริการคำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาการพนันตลอด 24 ชั่วโมง โดยนักจิตวิทยาและจิตแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ
บริการฟรี | ตลอด 24 ชั่วโมง | ทั่วประเทศไทยให้บริการรักษาและบำบัดผู้ที่มีปัญหาจากการพนันและการติดพฤติกรรม ด้วยทีมแพทย์และนักจิตวิทยาเฉพาะทาง ตั้งอยู่ในกรุงเทพมหานคร
กรุงเทพมหานคร | บริการผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยในทีมงาน w55 ที่ผ่านการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมรับฟัง ให้คำแนะนำ และช่วยเปิดใช้งานเครื่องมือควบคุมการเล่น ผ่านระบบแชทสดในแพลตฟอร์ม
ตลอด 24 ชั่วโมง | ภาษาไทย | ผ่านแชทสดw55 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องเด็กและเยาวชนจากการเข้าถึงบริการการพนัน บริการทั้งหมดของ w55 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น และเราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์
w55 ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
ผู้ปกครองสามารถใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) เพื่อป้องกันไม่ให้เด็กเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันในครอบครัว
หากท่านพบว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์ม w55 กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและระงับบัญชีโดยเร็วที่สุด
w55 พร้อมให้บริการสมาชิกที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป ด้วยเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ครบครัน
และทีมซัพพอร์ตที่ใส่ใจทุกการเดิมพันของท่าน
สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น